EBET · 日常访问台
常去的那几个入口,一直留在顺手的位置
易博品牌把高频入口、旧版变更说明和每日要闻收拢在同一处。回访时不必重新摸索一遍,第一次替公司找对接方式的负责人,也能顺着三条路径直接走到窗口前。
- 要闻更新
- 每天 10:00 前
- 变更说明
- 帮助中心第一栏
- 小屏入口
- 页面底部
- 人工响应
- 工作日 9:00–18:00
02 / 要闻记录
上午十点前,当天要闻已经摆在案头
比起旧版,这一栏把时间往前提了半个工作日。早上坐下来就能看到昨夜到当天清晨发生的变化,不用等到下午再回头确认一次。
- 更新频次
- 每天一次,不间断
- 完成时点
- 上午 10:00 之前
- 与旧版相比
- 提前约半个工作日
- 查阅方式
- 按日期顺序逐条往前翻
- 覆盖内容
- 入口调整、版本说明、服务通知
按日期排布的要闻卡片,越新的越靠前
03 / 变更说明
改了什么、为什么改,先写清楚再让人去找
最让人头疼的不是变化本身,而是某天打开页面发现入口挪了地方,却找不到一句解释。变更说明这一栏就是为这种情况准备的。
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生效时间写在最前面
每条改动都标出开始生效的日期,方便对照自己上一次使用时的状态,判断是否需要调整习惯。
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影响范围说得具体
是入口位置调整、展示顺序变化,还是内容表述更新,逐类写明,不用自己猜改动会不会影响日常使用。
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对不上号可以直接问
翻完这一栏仍然没找到对应说明,把页面名称和看到的情况写进邮件发过来,工作日当天会有人回。
04 / 第一次接触
替公司找对接窗口,这三条路都走得通
不需要先搞清楚组织架构在哪一页,顺着下面任意一条走,都能落到能说话的人那里。
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从帮助中心切入
先看改动记录和使用教程,判断当前版本是否匹配你们的使用场景,再决定要不要进一步对接。
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从顶部入口直达
入口固定在页面顶部,无论从哪一页进来都能点到,适合已经明确知道自己要用哪一项的团队。
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从底部小屏通道进入
出差、通勤途中用手机处理,页面底部通道打开速度快,先把事推进一步,回到工位再继续。
邮箱
support@ebet-insight.com.cn
电话
400-5758-4516
地址
江西省南昌市红谷滩区金融大街1288号博能中心A座12层
企业客户需要批量对接时,请在邮件标题中注明「企业-公司名称-需求类型」,便于分派到对应的同事手上。
三条接入路径汇聚到同一个对接窗口
小屏访问
手机上把页面拉到底,入口就守在那里
通勤路上腾不出手慢慢找,底部通道离拇指最近。收藏这一个地址,下次出门直接一步打开。